Пост канала
- фото
‼️ Хочу предупредить жителей города Магнитогорска о ситуации, связанной с деятельностью турагента ХАБАРОВОЙ ЕКАТЕРИНЫ СТАНИСЛАВОВНЫ‼️(ООО АКВАРИУС) 23 апреля этого года ей была перечислена денежная сумма за путёвку в Турцию в размере 312 тысяч рублей с датой вылета - 27 июля. Договор имеется. Начиная с 24 июля у нас с Екатериной начался диалог о том, что до сих пор отсутствуют документы и подтверждение бронирования отеля. 27 июля утром я самостоятельно позвонил в компанию «ФАНСАН», а также в авиакомпанию, чартерным рейсом которой мы должны были вылететь в Турцию через несколько часов. И там, и там мне сообщили, что ни моей фамилии, ни фамилий членов моей семьи в списках пассажиров нет. После примерно двух часов попыток дозвониться Екатерина наконец взяла трубку. На мой вопрос: «Почему нас нет в списках?» — она ответила: «А, да? Не знаю, сейчас уточню». Через несколько часов она сообщила мне, что авиакомпания продала билетов больше, чем имеется мест в самолёте. Также она сказала, что на компанию «ФАНСАН» была совершена хакерская атака. Я ответил, что мы всё равно поедем в аэропорт, поскольку надеемся, что ситуацию удастся решить на месте. По приезде в аэропорт я встал в очередь и начал общаться с другими пассажирами. Мне сообщили, что им известно о ситуации с хакерской атакой, однако у всех на руках имеются документы. Также были туристы, которые приобрели путёвки всего за неделю до вылета, и у них также был полный пакет документов. Напомню: мы перечислили деньги 23 апреля, договор имеется. Затем я обратился на стойку информации, где мне сообщили, что количество проданных мест соответствует количеству мест в самолёте. На стойке кассы мне сообщили то же самое. При этом наших фамилий в списках пассажиров нигде не было. В итоге тур не состоялся. Екатерина сообщила, что отправит нас следующим чартерным рейсом в среду. Спустя три дня, в очередной день предполагаемого вылета, турагент сказала, что сейчас у неё должны купить путёвку во Вьетнам, и этими деньгами она сможет покрыть нашу поездку. В итоге за три часа до вылета она сообщила, что никто у неё ничего не купил и мы никуда не летим. Прошёл месяц. Нам обещали, что в течение 30 дней будет произведён возврат денежных средств из центра бронирования. Как сказала Екатерина, она работает через единый центр бронирования. После общения с другими турагентами никто из них так и не смог объяснить, что именно имеется в виду под «единым центром бронирования». По состоянию на 2 сентября возврат денежных средств нам не поступил. Публикую эту информацию, чтобы предупредить других жителей Магнитогорска и попросить тех, кто сталкивался с аналогичной ситуацией, поделиться своим опытом. 📍 Магнитогорск 👉 Подписаться 🔥 Магнитогорск ЧП
Открыть в MAX- Просмотры
- 189
- ER
- 1,1%
- Реакции
- 2