Пост канала
Многие пишут про заносчивых клиентов, грубых посетителей и невоспитанных гостей заведений. А я заметила другую особенность. Если с продавцами и официантами общаться приветливо и вежливо, то не получишь достойного сервиса — пытаются обмануть: продать товар без скидки, когда она предусмотрена; вместо макиато подать капучино, ведь никто не заметит разницы, а если заметит, то из вежливости не станет ругаться; не торопиться с обслуживанием. Зато когда включаешь жёсткость, все бегают вокруг и пылинки сдувают, все хотят понравиться. Так что сотрудники сферы услуг сами создают к себе такое отношение и сами от него потом страдают.
Открыть в MAX- Просмотры
- 219
- ER
- —
- Реакции
- —