Пост канала
- фото
Министерство культуры обработало более 50 обращений жителей за третий квартал ✅В период с июля по сентябрь 2026 года в ведомство поступило свыше пятидесяти сообщений от граждан через систему мониторинга Инцидент Менеджмент и платформу обратной связи. 📌Основными темами диалога стали вопросы предоставления льгот на посещение культурных мероприятий, а также нюансы работы программ Пушкинская карта и Земский работник культуры. Жители активно делились своими предложениями и сообщали о возникающих проблемах, что позволяет формировать объективную картину потребностей аудитории. 🗣️Министр культуры Саратовской области Наталия Щелканова подчеркнула практическую ценность такого взаимодействия: «Обратная связь с жителями через социальные сети для нас — не формальность, а важный инструмент работы. Благодаря обращениям граждан мы получаем живую картину запросов и проблем, оперативно реагируем на обращения и совершенствуем работу учреждений культуры в интересах населения». ➡️Такой подход превращает жалобы и вопросы в конкретные задачи для улучшения качества услуг и повышения доступности искусства. 📎Система Инцидент Менеджмент обеспечивает быстрое выявление сообщений и их передачу в профильные подразделения. Специалисты контролируют сроки рассмотрения и проводят анализ информации, что помогает своевременно реагировать на самые актуальные для населения темы. Для того чтобы оставить обращение, достаточно опубликовать комментарий под постом в официальных сообществах министерства в социальных сетях. Информация автоматически попадает в систему и направляется соответствующим экспертам. ❕Учет мнения жителей становится основой для развития сферы культуры в регионе.
Открыть в MAX- Просмотры
- 49
- ER
- —
- Реакции
- —