Пост канала
- фото
А вы знаете, что происходит с вашим турагентом после того, как вы оплатили тур? Спойлер: он не получил деньги и не забыл о вас до следующей поездки 😄 За годы работы в туризме я поняла, что хороший турагент постепенно перестаёт делать пять вещей. 1️⃣ Делить время на рабочее и нерабочее. Потому что рейсы задерживают и по воскресеньям. Чемоданы теряются после 21:00. А сообщение «Алла, у нас тут проблема…» почему-то особенно любит приходить вечером. 2️⃣ Говорить «я не знаю». Какая погода будет через месяц? Есть ли нормальный заход в море? Далеко ли корпус от пляжа? Что наливают в баре? А можно ли попросить две отдельные кровати? Я могу не знать ответ сразу. Но я знаю, где его найти и у кого спросить. И вот это, пожалуй, важнее. 3️⃣ Удивляться запросам «хотим горящий тур». Через три дня. Хорошая пятёрка. Первая линия. Удобный вылет. Желательно без детей. И чтобы цена была как в 2019 году. Обычный вторник 😂 4️⃣ Просто отдыхать в собственном отпуске. Я могу лежать на пляже, но краем глаза уже проверяю заход в море. На завтраке думаю, хватит ли здесь выбора моим туристам. Прохожу мимо номера и замечаю: ага, вот этот корпус лучше не брать. Даже отпуск постепенно превращается в инспекцию. Семья уже привыкла 😄 5️⃣ Считать, что моя работа закончилась после вашего вылета. Вот тут как раз начинается самое интересное. Перенесли рейс? Потерялся багаж? Не заселяют? Трансфер не приехал? Турагент внезапно превращается в справочную, переговорщика, психолога и иногда немного в службу спасения 🚨 И знаете, зачем я всё это рассказываю? Потому что работа турагента — это не только найти тур и нажать кнопку «забронировать». Большая часть нашей работы вообще остаётся за кадром. И лучше всего, когда турист её даже не замечает. А потом мне приходит сообщение: «Алла, мы так классно отдохнули. В следующий раз снова к вам». Вот ради этого я и остаюсь в туризме столько лет ❤️ А теперь поделитесь в комментариях своим опытом работы с турагентами: что вам особенно понравилось или, наоборот, вызвало вопросы? И задавайте свои вопросы — с удовольствием отвечу! 📬 Связаться с нами и забронировать тур : 🔹 Написать в МАКС
Открыть в MAX- Просмотры
- 1 038
- ER
- 4,4%
- Реакции
- 46