Пост канала
- фото
🔥 Почти половина россиян не видит разницы между фармработником или продавцом? ⚠️ 44% покупателей аптек не способны отличить фармработника от обычного продавца. И это уже не просто вопрос сервиса. Речь может идти о безопасности лекарственной терапии. По данным исследования «Mar Consult», около трети сотрудников российских аптек не имеют профильного фармацевтического образования. При этом только 28% покупателей время от времени замечают, что их консультирует неспециалист. Причём с возрастом ситуация становится ещё тревожнее: среди молодых людей 18–24 лет разницу не видят 34%, а среди покупателей 55–65 лет — уже 55%. Почему так происходит? 41% опрошенных связывают проблему с низкими зарплатами и дефицитом квалифицированных кадров. Ещё 37% считают причиной стремление аптек экономить, столько же — высокую текучку персонала. А 27% указывают на недостаточный государственный контроль. При этом 57% россиян считают недопустимым, чтобы отпуском лекарств занимались сотрудники без фармацевтического образования. Что больше всего раздражает покупателей? По мнению участников исследования, последствия нехватки квалифицированных специалистов выглядят так: 🔹 39% — навязывание более дорогих аналогов; 🔹 32% — отсутствие квалифицированной консультации по совместимости лекарств; 🔹 25% — неправильный подбор препарата; 🔹 51% - опасаются, что подобные ошибки могут быть опасными для здоровья. И реакция покупателей показательна. Если человек сомневается в компетентности сотрудника, 47% просто приходят в аптеку с готовым названием препарата и не спрашивают совета. Ещё 23% ищут информацию в интернете, 19% обращаются к врачу, а 18% уходят в другую аптеку. 💬 Получается парадокс: аптека экономит на квалифицированном специалисте, но одновременно может терять доверие, лояльность и выручку. А что происходит с профессией? Эксперты рынка обращают внимание на более глубокую проблему — девальвацию статуса провизора. Если специалист получает высшее фармацевтическое образование, но затем выполняет практически те же функции и получает сопоставимую зарплату с фармацевтом со средним профессиональным образованием, возникает закономерный вопрос: Зачем молодому человеку тратить годы на получение высшего образования? По данным, приведённым экспертами, доля первостольников со средним образованием за последние пять лет выросла до 90%, тогда как число специалистов с высшим образованием сократилось почти втрое. 📌 В итоге проблема выходит далеко за пределы кадрового дефицита. Это вопрос того, какой должна быть современная аптека: торговой точкой с планом продаж или профессиональным звеном системы лекарственного обеспечения? И если покупатель уже не видит разницы между фармацевтом и продавцом, возможно, проблема начинается не в покупателе. А в самой аптечной модели. #фармация #аптека #фармацевт #провизор #фармобразование #лекарства #фармацевтическийрынок #здравоохранение #MAX 👉 Более подробная информация на сайте СИБФАРМА по этой ссылке. ⚠ Подписывайтесь на этот канал СИБФАРМА и переходите по ссылке в чат академии, где вы можете получить ответы на волнующие вас профессиональные вопросы.
Открыть в MAX- Просмотры
- 546
- ER
- —
- Реакции
- —