Пост канала
- фото
«Сеть Starbucks создана для людей, абсолютно не способных принимать решения, чтобы они могли принять целых шесть решений, просто чтобы купить одну чашку кофе: маленький, большой, светлой обжарки, темной, с кофеином, без кофеина, с обезжиренным молоком, с обычным и так далее… И поэтому люди, которые понятия не имеют, чем, черт возьми, они занимаются и кто они вообще такие на этой земле, всего за $2.95 получают не просто чашку кофе, а абсолютно четкое определение собственной индивидуальности» Пересматривала недавно фильм «Вам письмо» 1998 года - там была эта цитата, которая идеально описывает то, как устроены наши решения. Я бы назвала их дофаминовыми: решения, которые мы якобы принимаем сами, но на самом деле - вынужденно. Человек попадает в иллюзию свободы выбора, выбирая из предложенных ему параметров, чтобы закрыть внутреннюю тревогу и на мгновение вернуть себе чувство контроля и той самой индивидуальности / авторства. На тренинге «Кнопка выбора» я говорила, что крутые маркетологи - это гениальные сканеры и психоаналитики. Они работают не с поверхностными «хотелками», а с бессознательными потребностями, защитами и дефицитами человека. И если внедрить психоанализ в любую сферу, вы начинаете видеть истинные желания своей аудитории. Вы начинаете филигранно общаться со своими клиентами и давать им то, что им действительно нужно, даже если они сами этого еще не знают и не умеют сформулировать.
Открыть в MAX- Просмотры
- 344
- ER
- 8,1%
- Реакции
- 28