Пост канала
- фото
Петербурженка пожаловалась на некачественное наращивание волос. Ника (имя изменено) пришла на процедуру в салон красоты «Pro Visage» на улице Композиторов и заплатила за неё почти 50 тысяч рублей. Однако уже на следующий день, при расчёсывании, нарощенные пряди начали выпадать, а клей на капсулах крошиться. Волосы продолжали сыпаться постоянно. Девушка вернулась в салон с жалобой. Сначала администратор и мастер признали, что проблема может быть в некачественном материале, и попросили оставить образцы для проверки. Но через несколько дней салон сообщил, что экспертиза не требуется — волосы качественные, а в возврате денег отказано, так как услуга была оказана полностью. «Очень неприятно, когда уже на следующий день после дорогой процедуры возникают проблемы, а вместо решения клиенту просто отказывают. Особенно странно, что сначала сотрудники сами признают возможный брак материала, а потом полностью меняют позицию», — написала петербурженка В салоне заявили, что используют натуральные волосы без силиконовой обработки, и нарушений качества не нашли. При этом они допустили, что могла попасться бракованная партия клея, и предложили бесплатно переделать отклеившиеся пряди. В возврате денег, по словам представителей, не отказывали — предлагали снять волосы, вернуть материал салону и получить компенсацию за саму услугу наращивания (кроме окрашивания, которое было выполнено качественно). Однако девушка, по версии салона, настаивала на том, чтобы оставить качественные волосы себе и получить полный возврат всей суммы.
Открыть в MAX- Просмотры
- 6 295
- ER
- 0,4%
- Реакции
- 27