Пост канала
- фото
🤩 «Скидка, не влияющая на решение о покупке, — это потерянная маржа» 🔖На «Коннектед Ритейл» руководитель отдела программ лояльности, собственных продуктов и партнерского маркетинга М.Видео Артур Аматуни рассказал, как компания учит модели отличать клиента, которому действительно нужна скидка, от того, кто и так собирается покупать. 💳 Например, покупатель уже положил товары в корзину и готов оформить заказ. Если в этот момент дать ему 1 500 бонусных рублей, компания просто потеряет маржу — скидка не повлияет на решение о покупке. 🔴Поэтому модель отслеживает поведение клиента и ищет момент, когда дополнительный стимул действительно может изменить его решение. При этом учитывается маржинальность товара: на недорогую покупку оффер может быть небольшим, а для дорогой техники — более существенным. 👍 В результате персонализация — это уже не просто «дать каждому своё предложение», а понять, кому, когда и сколько дать, чтобы скидка действительно сработала.
Открыть в MAX- Просмотры
- 169
- ER
- 2,4%
- Реакции
- 4