Пост канала
Вам задержали доставку из «Пятерочки»? Бывает🤷 А вот мебель за 100 тысяч — это уже другое дело. Давайте честно. Мы с вами живем в эпоху, когда договор заключается одним действием, а мы порой даже не замечаем этого: мы не подписываем бумаги, когда заказываем роллы или вызываем такси, когда покупаем в магазине хлеб, когда официант в ресторане приносит нам блюдо. Наше согласие с офертой — это свайп вправо в мобильном приложении, "галочка" в квадратике на сайте, фраза в чате: «Да, везите», оплата счета по Qr-коду. 💪Мы настолько прокачали этот скилл, что наш мозг перестал отличать покупку шаурмы от покупки недвижимости. Но есть нюанс❗ Когда курьер из доставки еды перепутал продукты — это потеря небольших денег и нервов на три минуты. Вы можете написать гневный отзыв, и вам кинут промокод на новую покупку. А когда продавец задерживает доставку мебели — это потеря 100 тысяч рублей и нервных клеток на ближайшие полгода. Промокод на скидку 5% на следующий шкаф тут, знаете ли, не сильно спасает. И начинается самое интересное: а где договор? На каких условиях, какие сроки? А договора нет, только переписка в чате... Запомните: отсутствие единого подписанного документа (договора) не свидетельствует об отсутствии обязательств. Выставленный счет, его оплата, ваша переписка с продавцом в мессенджере - тоже может считаться договором, потому что стороны своими действиями подтвердили фактическое заключение сделки. Но одно дело выискивать в переписке конкретные сроки доставки, вспоминать что вам говорил менеджер по телефону и вообще доказывать сам факт существования этой сделки, и совсем другое — достать из папки три листа бумаги/скачать из архива нужный файл с договором, ткнуть пальцем в конкретный пункт и сказать: «Ребята, вы нарушили срок поставки. Вот иск с расчетом неустойки». 🙌С обычным договором спорные ситуации разруливаются без доказывания очевидного. Это ваш щит. Когда на том конце провода понимают, что вы не просто «обиженный клиент», а человек с юридическим документом, где прописаны штрафы, сроки и порядок возврата, тон меняется. В следующем посте расскажу, какие именно существенные условия должны быть в договоре поставки, чтобы вам не пришлось доказывать очевидное. Расскажите, заморачиваетесь ли вы с заключением договора или верите на слово?
Открыть в MAX- Просмотры
- 534
- ER
- 7,5%
- Реакции
- 40