Пост канала
«Ак Барс» Банк попал в неловкую ситуацию Рекламировал бонус за пополнение ИИС через инвесткомпанию «АКБФ», но с брокером никакой договорённости не было. Клиенты поверили, пополнили счета — а обещанного вознаграждения не получили. ФАС пришла с проверкой, банк исправился: разместил корректную информацию, разослал персональные уведомления. И официально развёл руками — бонуса нет. Кто-то внутри банально «продолбался». В сообщении банка теперь значится: «ПАО «Ак Барс» Банк разработал и принял внутренние регламентирующие документы, направленные на повышение контроля качества размещаемой информации о своих услугах». Переведём с бюрократического: простите, больше так не будем. Репутация банка пострадала. Доверие клиентов подорвано. ФАС будет следить. История мелкая, но показательная — когда маркетинг расходится с реальностью, отвечать приходится всем.
Открыть в MAX- Просмотры
- 6 051
- ER
- —
- Реакции
- —