Пост канала
В 2020 году я пришла подработать в декретном отпуске в отделе продаж. Тогда я ещё не могла представить, что эта работа станет такой большой частью моего профессионального пути. Продажи научили меня главному - слышать клиента. Понимать его запрос, задавать правильные вопросы, находить подход и не просто рассказывать о продукте, а действительно помогать сделать выбор. Со временем мой профессиональный путь продолжился уже в отделе заботы о клиентах. И для меня это стало логичным продолжением: если в продажах важно помочь человеку сделать первый шаг, то в заботе - оставаться рядом после него. За эти годы сильно изменился и сам Chronos. Сегодня это целая экосистема астрологических продуктов: астропроцессор, персональные прогнозы, Chronos Plus, консультации с астрологами, индивидуальные программы и другие сервисы. Но самое ценное для меня - даже не продукты, а люди. Команда, с которой мы вместе решаем сложные вопросы, обсуждаем идеи и каждый день стараемся сделать клиентский опыт лучше. За каждым обращением стоит человек со своей историей, вопросом или иногда просто желанием, чтобы его услышали. И вот уже почти 6 лет я вместе с Chronos - прошла путь от продаж до заботы о клиентах, увидела компанию изнутри, познакомилась с огромным количеством людей и сама за это время очень изменилась и выросла. Наверное, именно поэтому я особенно ценю фразу «работа с клиентами». Для меня это не только про сервис. Это про доверие, внимание и людей. 6 лет - и мне всё ещё интересно. А значит, впереди ещё много всего нового. Юлия, заботливый сотрудник Chronos
Открыть в MAX- Просмотры
- 665
- ER
- 7,8%
- Реакции
- 52