Пост канала
- фото
Мой заместитель Василий Козловский посетил День открытых дверей в территориальном управлении МосОблЕИРЦ. Руководитель управления Сергей Сизов провёл для него экскурсию по зданию. Он продемонстрировал работу клиентского офиса и организацию обслуживания жителей. «МосОблЕИРЦ демонстрирует высокий уровень открытости и клиентоориентированности. Сегодня мы увидели, как цифровые сервисы меняют привычный формат взаимодействия с жителями. Переход на электронные квитанции, развитие личного кабинета и появление удалённых форматов связи делают оплату услуг ЖКХ и получение консультаций быстрыми и прозрачными. Наша общая задача — сделать так, чтобы каждому жителю округа, независимо от места его проживания, были доступны качественные коммунальные сервисы», — отметил Василий Козловский. В ходе мероприятия специалисты МосОблЕИРЦ рассказали о современных цифровых возможностях для клиентов. Сегодня каждый житель может зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы управлять счетами удалённо. Внедрение электронного единого платёжного документа (ЕПД) позволяет полностью перейти на онлайн-обслуживание, отказаться от бумажных квитанций и оплачивать коммунальные услуги в несколько кликов через удобную платёжную систему. Особое внимание уделили доступности услуг в удалённых населённых пунктах. Для жителей отдалённых территорий округа организован сервис веб-звонков. Теперь можно заранее записаться по телефону и получить полноценную онлайн-консультацию сотрудника МосОблЕИРЦ по видеосвязи. ‼Напоминаем о важности своевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг. Для граждан, столкнувшихся с финансовыми трудностями, предусмотрен механизм поддержки. Должники могут обратиться в свою управляющую компанию для оформления рассрочки. При погашении долга по согласованному графику размер начисленных пеней может быть существенно снижен. #Лотошино
Открыть в MAX- Просмотры
- 172
- ER
- 3,5%
- Реакции
- 6