Пост канала
- фото
📞 С момента запуска на Единую региональную линию ЖКХ поступило более 537 тысяч звонков и принято 286 тысяч заявок от жителей Мурманской области Линия работает круглосуточно по номерам 0051 и 8-800-444-00-51. Она создана в 2024 году по программе «На Севере – жить!» и работает по принципу «одного окна». Если операторы заняты, звонок принимает голосовой помощник: ИИ записывает обращение, вносит в систему, а позже проверяет исполнение заявок. Специалисты распределяют заявки исполнителям, консультируют и уточняют статус. Обратиться можно по вопросам отсутствия воды или отопления, засора канализации, отключения электричества, ремонта и уборки подъездов, перебоев с газом и складирования шин. Пик обращений традиционно приходится на отопительный сезон. Как отметила вице-губернатор Ольга Степакова, операторы делают всё, чтобы сократить время ожидания ответа. С линией взаимодействуют диспетчерские службы муниципалитетов, ресурсоснабжающие организации и профильные ведомства.
Открыть в MAX- Просмотры
- 141
- ER
- —
- Реакции
- —