Пост канала
- фото
Я не давала согласия на оформление кредитной карты и ранее прямо отказалась от неё. Сотрудник сообщил мне, что карта будет удалена через сутки, но этого так и не произошло. Требую закрыть кредитную карту и расторгнуть кредитный договор, а также предоставить подтверждение, что кредитный лимит аннулирован и задолженность отсутствует! Осталось крайне неприятное впечатление от сотрудников Альфа-Банка. Такое ощущение, что клиент для них — не человек, которого нужно нормально обслужить, а объект для высокомерного отношения и неуместных расспросов. Смотрят на клиентов свысока, разговаривают с таким видом, будто делают огромное одолжение своим присутствием. При этом умудряются задавать личные вопросы, которые вообще не имеют никакого отношения к обслуживанию! Где заканчивается работа сотрудника банка и начинается его неуместное любопытство — видимо, здесь никто не знает. Общее впечатление такое, будто сотрудников заставляют приходить на работу против их желания: уставшие, недовольные, абсолютно без интереса к клиентам. И дело даже не во внешнем виде (хоть в широких штанах, хоть в костюме). Проблема в том, что вместе с этим отсутствуют элементарные манеры, профессиональная дистанция и банальное уважение к человеку. #2ГИС 📍 Альфа-Банк (Улица Ленина, 218) ✅ Подписаться на «Ревизор» 🔵 Присылать отзыв
Открыть в MAX- Просмотры
- 1 107
- ER
- 1,0%
- Реакции
- 11