Пост канала
- фото
UX-исследователь ФКУ "Налог-сервис" ФНС России, Москва ФКУ "Налог-сервис" обеспечивает работу цифровой платформы ФНС. Ежедневно сервисами ФНС России пользуются миллионы граждан и предпринимателей по всей стране. Наша UX-лаборатория помогает сделать продукты качественными, а взаимодействие удобным. Сейчас Лаборатория находится на этапе трансформации. Мы ищем опытного UX-исследователя, которому предстоит не просто проводить исследования «под ключ», но и вместе с нами выстраивать процессы с нуля, создавать инфраструктуру, методологию, и напрямую влиять на то, как лаборатория будет работать в ближайшие годы. ⏩️ Ключевые обязанности: • Разрабатывать и совершенствовать регламенты, стандарты и подбирать инструменты для работы; • Самостоятельно брифовать заказчиков, определять цели, формулировать гипотезы и подбирать оптимальные методы исследований под задачу; • Проводить исследования цифровых и физических продуктов, каналов коммуникаций, изучать работу сотрудников в территориальных налоговых органах и взаимодействие в контакт-центрах; • Участвовать в запуске направления ux-аналитики, работать с метриками, статистикой и обратной связью; • Участвовать в настройке рекрутинга респондентов; • Готовить отчёты, презентовать результаты и доносить ценность решений до коллег, смежных команд и руководства; • Участвовать во внедрении рекомендаций и отслеживать эффект изменений; • Развивать культуру исследований в Службе. ⏩️ Требования: • Коммерческий опыт работы UX-исследователем от 2 лет; • Уверенное практическое владение базовым набором методов: интервью, юзабилити-тестирование, наблюдение, опрос, экспертная оценка интерфейсов + наличие базовых знаний о других методах; • Понимание базовых принципов веб-аналитики: вы не боитесь цифр и понимаете, как работать и интерпретировать статистику, метрики и обратную связь; • Самостоятельность: вы можете взять задачу на этапе идеи и довести её до четких рекомендаций; • Умение структурно излагать свои мысли и защищать свои решения; • Навыки взаимодействия с продуктовыми и смежными командами. • Будет плюсом: 🟣Опыт самостоятельного поиска и привлечения респондентов; 🟣Опыт работы с системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.); 🟣Опыт проведения полевых исследований; 🟣Базовые навыки работы в Figma / Pixso; 🟣Использование AI инструментов в исследовательской деятельности. ⏩️ Условия: • Зарплата от 105 000 рублей; • Работа в офисе в центре Москвы; • Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию; • График работы 5/2: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45; • Расширенный отпуск – 28 основных + до 10 дополнительных дней (в зависимости от должности); • Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России для сотрудников и членов их семей; • Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России, детские летние оздоровительные лагеря; • Корпоративное обучение: возможность ежегодно повышать квалификацию в учебных заведениях ФНС России и других вузах; • Единовременная выплата при предоставлении ежегодного отпуска; • Специальные цены на фитнес; • Амбициозный и дружелюбный молодой коллектив; • Возможность выстроить процессы с нуля и влиять на сервисы, которыми пользуется вся Россия. ✔️ Примерный доход: от 105 000 ₽/мес ⏩️ Контакты для отклика: a.anisimova.service-nalog@yandex.ru ⏩️ По вопросам размещения вакансии 📲 Подпишитесь в MAX и Обновите резюме!
Открыть в MAX- Просмотры
- 393
- ER
- 0,5%
- Реакции
- 2