Пост канала
- фото
Сегодня в седьмой раз в регионе прошёл единый день приёма участников СВО. Приняла в нём участие вместе с начальником отдела по рассмотрению обращений граждан Светланой Мироновой. Такие встречи с каждым разом всё отчётливее показывают, насколько важна системная, выстроенная работа по рассмотрению обращений совместно с профильными специалистами, что позволяет не просто фиксировать проблемы, а сразу на месте выстраивать понятные шаги для их разрешения. В этот день за помощью обратились участник и члены семей военнослужащих специальной военной операции с самыми разными вопросами: получение мер поддержки, пенсии по потере кормильца и выплаты в связи с гибелью близкого, снятие статуса "самовольно оставивший часть". И в каждом случае важно было не просто дать справочную информацию, а помочь сориентироваться в ситуации, подсказать, куда двигаться дальше и на какую помощь можно рассчитывать. Большинство вопросов удалось решить на месте благодаря формату приема. Так, например, во взаимодействии с военным комиссариатом, социальным фондом, ассоциацией ветеранов СВО удалось оказать правовую помощь уволенному в связи с тяжелым ранением. Несколько обращений принято в работу в письменном виде для всесторонней оценки ситуации и проработки решения сложившихся затруднительных обстоятельств. Благодарю коллег за вовлечённость и готовность разбираться в каждом случае до конца. Будем и дальше держать этот ритм — потому что доверие людей требует не формальных отчётов, а реальных действий.
Открыть в MAX- Просмотры
- 191
- ER
- 5,8%
- Реакции
- 11