Пост канала
- фото
Полезно знать: про заводскую упаковку и зарубежные заказы Друзья, мы всегда за то, чтобы получение посылки было радостным и без лишних переживаний. Поэтому решили напомнить о двух важных моментах, которые иногда вызывают вопросы. 💙 🔹 Товары с заводской упаковкой (пломбы, слюда) нельзя вскрыть при получении. Мы понимаем, как хочется сразу проверить, всё ли в порядке. Но если вскрыть заводскую упаковку прямо в ПВЗ, товар теряет товарный вид. И если после вскрытия обнаружится дефект, вернуть его можно будет только через заявку на возврат — уже не на месте. Поэтому, пожалуйста, не вскрывайте такие товары при получении. А если что-то смущает — просто оформите возврат в приложении, мы поможем. 🔹 Заказы из-за рубежа нельзя оплатить при получении. Для них также недоступны частичный выкуп и примерка. Это связано с особенностями международной доставки. Поэтому такие заказы нужно оплачивать заранее — при оформлении. Если у вас есть вопросы по конкретному заказу, всегда можно обратиться к нам или в поддержку Ozon — разберёмся вместе. Мы рассказываем это не чтобы запутать, а чтобы вы были спокойны и точно знали, как поступить. А мы всегда рядом — на ул. Коммунистическая, 64 и на перекрёстке ул. Первомайская, 57 / ул. Степная, 60 — и с радостью подскажем, если что-то непонятно. А теперь вопрос к вам: Расскажите, приходилось ли вам оформлять возврат товара в заводской упаковке? Поделитесь в комментариях — ваш опыт поможет другим! 👇✨
Открыть в MAX- Просмотры
- 91
- ER
- 6,6%
- Реакции
- 6