Пост канала
- фото
Привлечь нового клиента обычно дороже, чем вернуть того, кто уже знаком с вашей компанией. Но стандартное «Мы скучаем! Скидка 10%» работает не всегда. Сначала важно понять, почему клиент перестал обращаться. 🔹Давно не было повода — напомните о себе, когда услуга снова становится актуальной. 🔹Выбрал конкурента — узнайте, чего ему не хватило: цены, скорости, сервиса или удобства. 🔹Просто забыл о вас — используйте CRM, персональные рассылки и предложения, связанные с его предыдущими обращениями. 🔹Остался недоволен — сначала решите проблему и покажите, что обратную связь действительно учли. 🔹Снижать цену необязательно. Можно предложить бонус, дополнительную услугу, персональные условия или приоритетное обслуживание. 💡Главное — работать с ушедшими клиентами системно: сегментировать базу, отслеживать тех, кто давно не обращался, и заранее готовить сценарии возврата. Так возврат клиентов становится не разовой акцией, а инструментом роста повторных продаж. #возвратклиентов #удержаниеклиентов #повторныепродажи 📞 +7 901 417-90-90 ✍️ +7 995 485-75-95 📩 sales@vasyukovgroup.ru 🌐 vasyukovgroup.ru
Открыть в MAX- Просмотры
- 47
- ER
- 2,1%
- Реакции
- 1