Пост канала
- фото
"Сложный" подчиненный: не враг, а учитель. В каждом автопарке есть свой "бунтарь". Водитель, вечно недовольный графиком. Механик, спорящий по каждому пустяку. Специалист по охране труда и БДД, который достает всех своими требованиями и проверками. Мы тратим уйму нервов на таких людей. Хотим их перевоспитать, наказать, уволить. Но Клок и Голдсмит в книге "Конфликты на работе" предостерегают: не пытайтесь сломать "сложного" человека. Скорее всего, его проблемное поведение — единственный способ привлечь внимание к реальным проблемам в организации. Он — голос системы, который говорит о неполадках. В чем может быть польза "вредного" водителя? Он может быть единственным, кто честно говорит о нереальных сроках доставки. "Занудный" механик указывает на реальные недочеты в технике, которые другие стесняются обсуждать. А дотошный специалист по охране труда или БДД проверяет ваши решения на прочность, показывая слабые места в безопасности на производстве, о которых вы даже не подозревали. Стратегия работы с "бунтарем": Перестаньте видеть в нем врага. Его поведение раздражает вас, но это ваша проблема, потому что вы так на него реагируете. Спросите его, что ему нужно. Не формально, а честно. Может быть, он хочет больше ответственности? Или ему не хватает признания? А может, он просто устал, что его не слышат? Дайте ему задачу, соответствующую его характеру. Если он любит спорить — назначьте его ответственным за сложные решения. Если вечно недоволен регламентом — попросите разработать новый, более эффективный. Если требует безопасности — сделайте его главным по аудиту рисков. Авторы книги приводят притчу о раввине и его единственном враге, который постоянно возражал учителю. Когда враг умер, раввин заплакал: "Он единственный бросал мне вызов. Я боюсь, что мой духовный рост остановится". Научитесь ценить своих оппонентов. Они заставляют вас становиться лучше как руководителя. Вопрос: есть в вашем коллективе такой "бунтарь"? Что вы можете сделать, чтобы превратить его энергию из разрушительной в созидательную? Дайте знать лайками 🔥, что вам интересна эта тема. Если пост наберет 50 реакций, продолжим такие разборы по выходным ——— Подписаться
Открыть в MAX- Просмотры
- 739
- ER
- 4,6%
- Реакции
- 34