Пост канала
- фото
Экономит время и нервы: в донецкой администрации на обращения жителей отвечает ИИ-ассистент В администрации Донецка запустили ИИ-помощник на базе нейросети GigaChat. Он отвечает на обращения граждан, освобождая специалистам время на личные приемы и рассмотрение сложных случаев. «ИИ-помощник «Обращайся» разработан в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Главный результат для нас — то, как быстро человек получает ответ. Поток обращений стал структурированнее, часть вопросов отрабатывается автоматически, и госуслуги становятся доступнее», — подчеркнул управляющий Головным отделением Сбербанка по ДНР, Запорожской и Херсонской областям Евгений Серяпин. Что делает ИИ-ассистент: ✔ направляет обращения к нужным специалистам; ✔ формирует ответы; ✔ генерирует типовые документы, например, справки и протоколы, с учетом изменений в законодательстве; ✔ проверяет проекты документов до того, как их подпишут; ✔ помогает анализировать запросы прокуратуры и надзорных органов; ✔ помогает оперативно вносить изменения в уставы муниципалитета в соответствии с федеральными законами. К слову, тестировали ИИ-помощник в 22 регионах России, а внедрили пока только в семи, включая и ДНР. В день он обрабатывает до трех тысяч запросов. Фото: сгенерировано ИИ-помощником ГигаЧат Бизнес Подписывайтесь на "Донецкое время" в соцсетях: ТГ| ВК |ОК| МАХ
Открыть в MAX- Просмотры
- 72
- ER
- 4,2%
- Реакции
- 3