Пост канала
Именно поэтому недостаточно просто предупредить письменно. Важно зафиксировать сам риск, свою рекомендацию и окончательное решение клиента, а в договоре максимально чётко разграничить зоны ответственности сторон. Даже хороший договор не отменяет профессиональную ответственность, но помогает снизить риск недопонимания и будущего спора о том, кто, что и почему решил. И, наверное, профессиональная зрелость здесь заключается не в том, чтобы перестать переживать. Легко сказать. Это вряд ли возможно, если действительно болеешь за дело свое и клиента, вы в одной лодке. Как я поняла для себя, первое, что нужно сделать, - правильно разграничить и проговорить с клиентом зоны ответственности. Моя задача - вовремя увидеть риск, разобраться, объяснить понятным языком, предложить законный вариант действий и зафиксировать рекомендации. Задача клиента - принять решение, предоставить необходимые сведения и понимать последствия своего выбора. Я могу помочь выбрать безопасный путь. Но не могу пройти его за другого человека. И второе - стараться не надумывать того, чего пока нет. Не строить себе воздушные замки. Есть проблема - работаешь с ней, внедряешь регламент как ее не допустить в будущем (поэтому еще я за регламенты). Нет проблемы - не придумываешь её заранее. Банально, но важно. В заключение хочу привести одну очень точную фразу моей коллеги, которая увлекается психологией. В своё время она помогла мне немного выдохнуть: «Тревога - не доказательство того, что я плохой специалист, а цена того, что мне не всё равно». Кажется, многим ответственным специалистам важно иногда себе об этом напоминать.💙
Открыть в MAX- Просмотры
- 89
- ER
- 4,5%
- Реакции
- 4