Пост канала
Недавно ТРЕД читал про то, как люди кофейни выбирают и почему ходят только в определенные. На самом деле там клад вообще для кастдева. ЗОЛОТО! И знаете в чем успех? А в Бариста. Улыбнуться, проявить внимание, заботу, уважение. Где-то открыть дверь, дать ребенку конфетку и вот это все. Люди это фиксируют, запоминают и выбор среди таких же кофеен в ЖК (а их много) - будет в пользу, где приятно встретят. И стоит один раз взять не того сотрудника.. Ну вы поняли. И примеров там насыпали огромное количество. И, кстати, я поэтому ненавижу скрипты бездушные. Человеку нужен человек. Везде. И вообще все это подходит не только кофейне. Не хватает сейчас в нашей жизни живой и позитивной энергии. Н Е Х В А Т А Е Т. Ну а где-то там кто-то там думает - а почему клиентов нет? а все сильно сильно проще.
Открыть в MAX- Просмотры
- 81
- ER
- 4,9%
- Реакции
- 4