Пост канала
Врач может сказать, что лечение может не дать результата. А маркетолог не может. Ох уж эти гарантии. Увидел комментарий врача: При одном и том же заболевании один препарат одному человеку помогает, другому помогает, но даёт побочки, а третьему вообще не подходит. Врач может изучить анализы, посмотреть историю болезни, выбрать лечение и спрогнозировать результат. Но гарантировать, как конкретный организм на него отреагирует, он не может. И люди в целом это понимают. Но когда примерно то же самое говорит маркетолог, начинается: «А какие гарантии?» «Сколько точно будет заявок?» «Через сколько мы окупимся?» Причём эти вопросы могут появиться ещё до того, как человек увидел продукт, поговорил с отделом продаж и понял, что в компании вообще происходит. Я, коненчо, понимаю собственника. Он отдаёт деньги и хочет знать, что получит взамен. Ответ «будем тестировать» действительно может звучать как удобная возможность заранее снять с себя ответственность. Но как можно гарантировать продажи, если на них влияет не только реклама? Можно взять механику, которая сработала в десяти похожих проектах, перенести её в одиннадцатый и получить совершенно другой результат. Потому что снаружи бизнесы могут выглядеть одинаково, а внутри у них разный продукт, оффер, цены, репутация, менеджеры, скорость обработки заявок и сам собственник, который либо даёт что-то менять, либо согласовывает новый заголовок две недели. Понятно, что бизнес — не человеческий организм и сравнение условное. Но логика похожа: есть вводные, опыт, диагностика и прогноз. А дальше реальность может повести себя не так, как было написано в презентации. При этом отсутствие гарантий не означает, что маркетолог может делать что угодно, а потом разводить руками со словами: «Ну, гипотеза не сработала». Он может отвечать за качество своей работы, сроки, аналитику, количество и логику тестов. Может заранее обозначить риски, показать несколько сценариев и объяснить, по каким цифрам будет понятно, что мы движемся не туда. Но гарантировать выручку бизнеса, управляя только одной частью системы, — странная конструкция Поэтому меня не пугают специалисты, которые не обещают точный результат до начала работы. Меня больше смущают те, кто ещё не видел проект, но уже знает, сколько лидов приведёт, по какой цене и сколько денег собственник на них заработает. Последнее прям критично. Либо человек умеет предсказывать будущее, либо гарантия уже включена в стоимость. Только платить за неё потом, скорее всего, будет клиент. И снова обожжется.
Открыть в MAX- Просмотры
- 189
- ER
- 4,2%
- Реакции
- 8