Пост канала
- фото
Вообще заказы, вещь интересная. Иногда просто получаешь, то что запланировано с выгодой. А иногда все идет по одному месту - не то привезли, не привезли. Вчера оформила заказ через Т-Город из Магнита. Кешбэк по акции был 31% + 10% категории Супермаркеты в Городе. Всего 41%. Ну вкусно же? Вот и я не удержалась. Тем более, что по воскресеньям перетряхиваю холодильник и полки на оставшиеся продукты, составляю меню на неделю и в соответствии с ним, дозаказываю необходимое. И ничего не предвещало. Заказ вовремя собрали, курьер выехал и даже справился с тем, что бы доехать до нас. Вот только когда муж вышел получать заказ, оказалось, что ошибочка вышла. И наш заказ из Магнита отдали другим, а нам привезли из Ашана. Курьер же уверив, что сейчас все исправит и поменяет обратно, уехал. Но примерно через полчаса мне поступил звонок от Яндекса, с подтверждением получения заказа. Пришлось разъяснить им ситуацию, а после звонить курьеру и выяснять, что это собственно было. Какое получение, если он сам же перепутал пакеты. Но тут уже курьер пошел уже на попятную, что это не он, а система. И операторы решают вопрос. Забегая вперед, ничего никто не решил и еще через полчаса заказ отменили. Акция же, по которой был совершен заказ, пропала из приложения. В это момент, я очень порадовалась, что продукты заказывались на потом. Но петицию в Т-Банк все равно написала. И это единственный, кто оказался адекватен в ситуации. Составив обращение, обещали ответить на следующий день. И действительно, уже с утра пришло решение. По возвращенному заказу и средствам, списали только кешбэк по категории - в районе 250р., кешбэк же по акции - 700р., оставили. В такие моменты, лишний раз задумываешь, что некоторые проблемы все же к лучшему. У вас бывают косяки при заказах? Как решаете? ТГ / Навигатор / Чат канала
Открыть в MAX- Просмотры
- 375
- ER
- 3,2%
- Реакции
- 12