Пост канала
- фото
Эмоциональный интеллект и управление конфликтами: со 2 по 4 сентября прошла программа повышения квалификации для служащих Удмуртской Республики Обучение организовано Кировским филиалом совместно с Представительством Президентской академии в Удмуртской Республике для 145 государственных и муниципальных служащих Удмуртской Республики. 🎯 В фокусе программы: - Матрица эмоций и саморегуляция: участники изучили природу эмоций, разобрали типичные ошибки в общении и освоили методы осознанного управления собственными чувствами и эмоциональным фоном собеседника. - Управление конфликтами и защита от манипуляций: слушатели научились работе в условиях конфликта, распознавать скрытый подтекст в общении, эффективно разрешать конфликтную ситуацию. - Практикум и разбор кейсов: специалисты закрепили теорию в интерактивном формате, отработав алгоритмы в стрессовых рабочих ситуациях и переговорах. 💬 Ольга Тронина, директор Представительства Президентской академии в Удмуртской Республике: «В ежедневной работе государственные и муниципальные служащие регулярно сталкиваются с высокими эмоциональными нагрузками, напряженными переговорами и попытками манипулятивного давления. Программа направлена на то, чтобы дать специалистам прикладной инструментарий для саморегуляции и экологичного разрешения споров. Развитие этих навыков позволит сохранять внутреннее равновесие в стрессовых ситуациях и выстраивать максимально открытый, бесконфликтный диалог с гражданами». #РАНХиСвУдмуртии #Президентскаяакадемия
Открыть в MAX- Просмотры
- 115
- ER
- 2,6%
- Реакции
- 3