Пост канала
- фото
🚪В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась жительница, которая столкнулась с неприятной ситуацией после покупки входной двери «Бункер» в магазине «Железный Феликс» (ИП Мурсалимов Т.Н.). 🏠 При покупке покупателю сообщили, что данная дверь подходит для её установки, в том числе с уличной стороны. Продавец сам произвел монтаж. Однако первая же зима выявила недостатки товара: на коробе постоянно скапливался конденсат, стены вокруг двери намокали, замок замерзал, а на пороге образовывался лед, полотно из МДФ разбухло, появилась ржавчина. 🧾Паспорт завода-изготовителя передан потребителю после установки двери, в нем содержалась информация, что устанавливать дверной блок в качестве входного с улицы в дом запрещается. ❗️На законную претензию с требованием заменить товар продавец не ответил. ⚖️Управление встало на защиту прав потребителя и обратилось в суд с иском заявлением о замене входной двери «Бункер» ненадлежащего качества на дверь, отвечающую требованиям установки для входа с улицы в дом, взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда с ответчика ИП Мурсалимова Т.Н. 🤝В ходе судебного разбирательства ответчик осознал свою ответственность и предложил заключить мировое соглашение. Согласно определению суда в течение месяца продавец демонтирует дверь и проведет все необходимые ремонтные работы. Определение суда вступило в законную силу. 📌Напоминаем потребителям: всегда требуйте техническую документацию на товар до совершения покупки и монтажа. Если продавец дает устные гарантии, которые противоречат инструкции завода-изготовителя — это повод насторожиться. Если ваши права нарушены, а продавец игнорирует претензии — обращайтесь в Управление. Мы поможем восстановить ваши права! #ЗащитаПравПотребителей #суд #соглашение
Открыть в MAX- Просмотры
- 257
- ER
- 2,7%
- Реакции
- 7