Пост канала
- фото
На днях столкнулись с ситуацией, которая, честно говоря, уже начинает вызывать недоумение. Мы пытались оплатить покупку по QR-коду через приложение ВТБ. На терминале — QR от Сбера. И вместо обычной оплаты получили сообщение: «Оплата по QR-коду Сбера недоступна». Предложение — оплатить картой, стикером ВТБ или выбрать «Банк ВТБ» при оплате по СБП на внешнем сайте. И самое интересное — это уже не первый такой случай. При этом с другими банками подобных проблем мы не замечали. И вот тут возникает вполне закономерный вопрос: а почему так? Мы работаем с ипотекой, банковскими продуктами и платежами, сопровождаем сделки с недвижимостью и в том числе проверяем объекты с юридической точки зрения. Поэтому в целом тема для нас далеко не чужая. Но конкретно здесь хотелось бы разобраться именно в правовой и технической стороне взаимодействия банков и СБП. Если это обычное техническое ограничение конкретного QR или терминала — вопросов нет, такое бывает. Но если речь идёт о QR СБП, то сама идея системы заключается как раз в том, чтобы покупатель мог оплачивать покупку через приложение своего банка, независимо от того, в каком банке обслуживается продавец. И поэтому ситуация, когда клиент ВТБ не может провести оплату по QR на терминале Сбера, а вместо этого ему предлагают воспользоваться картой или другим способом оплаты, вызывает вопросы. Тем более что с другими банками такой проблемы мы не наблюдали. И здесь уже интересно понять: это особенности конкретного терминала? Настройки эквайринга? Разные виды QR? Техническое ограничение? Или действительно существуют какие-то ограничения на стороне банков? Мы не хотим делать поспешных выводов и кого-то обвинять. Но когда одна и та же ситуация повторяется уже не первый раз, вопросы возникают вполне закономерно. Тем более что рынок в целом движется в сторону унификации платежей и удобства для клиента. Поэтому интересно узнать у вас: Сталкивались с таким? Оплата по QR через приложение вашего банка не проходила на терминале другого банка? Если да — напишите, какой у вас был банк и какой терминал стоял у продавца. Потому что если это просто технический сбой — хорошо, пусть банки его исправляют. А если это системная история — хочется понять, почему в 2026 году клиент всё ещё должен выбирать способ оплаты исходя из того, чей терминал стоит перед ним.
Открыть в MAX- Просмотры
- 52
- ER
- 3,8%
- Реакции
- 2