Пост канала
Друзья. В последний месяц мы столкнулись с возросшим «потребительским экстремизмом», когда покупатели не просто возвращают игры, а возвращают уже вскрытые и использованные игры с надуманными предлогами, из-за чего мы получаем назад товар, который нельзя отправить в повторную продажу, вернув его сразу на склад маркетплейса, плюс еще и штрафы. Поэтому мы полностью останавливаем продажи на маркетплейсах с наших собственных витрин (у партнеров игры остаются в продаже). Мы чтим законодательство, и вы всегда можете отменить заказ наших игр до момента их получения вами, а также, если вы не нарушили их товарный вид (то есть игра «в пленке» с невыдавленными жетонами, упакованными картами и т. п.), вернуть их нам в течение 7 дней после их получения. Мы всегда возвращали средства покупателям, даже не вычитая суммы за доставку (что позволяет нам закон «О защите прав потребителя»). Также мы всегда стоим на стороне покупателя при повреждении заказов при доставке или обнаружении брака, если вы не согласны на замену отдельных компонентов, высылаем новые экземпляры игр. Но мы очень маленькое издательство, и за последний месяц мы загнаны «в минус» действиями покупателей на маркетплейсах, что накладывает отпечаток на наши новые проекты. Продажи остаются только через наш интернет-магазин, и мы надеемся, что они будут там более осмысленными
Открыть в MAX- Просмотры
- 25
- ER
- —
- Реакции
- —