Пост канала
- фото
Кейс: автосервис в телефоне BIRSON - автоателье: перетяжка салонов, детейлинг. CRM мы им сделали раньше, но был нюанс: владелица бизнеса живёт в телефоне, а мастера за комп не садятся вообще - они в цеху. Каждый статус - вопрос руководителю в мессенджер. Сделали мобильное приложение поверх CRM. - Заказы. Мастер открывает «Мои работы», видит чек-лист и «Перетяжка ручек · 2 шт.», жмёт «Сдать» - у администратора прогресс «1 из 2 сдано» обновляется сам. - Чат по заказу. Фото «до/после», голосовые, вопросы - в карточке заказа, а не в личке. - Зарплата. У каждой работы статус: «К выплате», «Выплачено», «На удержании». Косяки фиксируются с фото и суммой удержания - без обид и споров. - Плюс финансы, кассы, склад, звонки. Результат: Владелец бизнеса и мастера теперь не держат в голове «а что по заказу?» и из переписок исчезло - статус и так у всех перед глазами.
Открыть в MAX- Просмотры
- 33
- ER
- —
- Реакции
- —