Пост канала
- фото
Мы предоставляем услуги по внедрению и сопровождению amoCRM для крупных компаний, которые используют эту платформу для обработки несколько тысяч сообщений в день. Иногда в этих сообщениях может содержаться негативный тон, который требует внимания со стороны операторов. Чтобы упростить процесс мониторинга, было принято решение использовать нейросеть ChatGPT для автоматического определения негативного тона и отправки сообщения с предупреждением. Для интеграции amoCRM и ChatGPT мы использовали NO CODE платформу «Триггеры», которая автоматизирует процессы в amoCRM. С помощью виджета Триггеры, происходит запрос в API OpenAI для анализа входящего сообщения на наличие негативного тона. Если такой тональность обнаружена, сообщение отправляется в общий чат в телеграм, где его может увидеть соответствующий оператор и быстро отреагировать на него. Такой подход позволил нам упростить процесс мониторинга сообщений и своевременно обнаруживать негативный тон в чатах. Это важно для сохранения хороших отношений с клиентами и предотвращения возможных конфликтов. Благодаря использованию нейросети ChatGPT и NO CODE платформы «Триггеры», мы смогли достичь высоких результатов в автоматизации процессов и увеличении эффективности работы своих заказчиков
Открыть в MAX- Просмотры
- 5
- ER
- —
- Реакции
- —