Пост канала
- фото
📞 На связи — диспетчерская! Пока экипажи работают на маршрутах, в диспетчерской Рузского регионального оператора принимают заявки, обрабатывают обращения и помогают решать вопросы с вывозом отходов. Здесь всегда нужно быть в курсе происходящего: вовремя уточнить детали, связаться с подрядчиком и проследить за выполнением задачи. 👥 В отделе работают десять диспетчеров — по пять человек в смену — и руководитель. Рассказываем, из чего складывается их день. 💻 От звонка — к заявке Специалисты принимают обращения партнёров, уточняют необходимые сведения и вносят заявки в автоматизированную информационную систему. Точный адрес, дата и особенности площадки — каждая деталь важна для планирования вывоза. 💬 На связи с жителями и муниципалитетами В рабочих чатах диспетчеры отвечают на вопросы и дают разъяснения. Обращения, требующие решения, передают ответственным специалистам и держат на контроле до выполнения. 🤝 Если маршруту нужна помощь При задержках и других сложностях с вывозом диспетчеры связываются с генеральным подрядчиком по транспортированию отходов, выясняют обстоятельства и согласовывают дальнейшие действия. 📩 Партнёрам на заметку Заявки на вывоз отходов на следующий день принимаются до 16:00 текущего дня по почте order@ruzskyro.ru. Своевременная подача помогает учесть их при составлении маршрутов. 💚 Благодарим наших диспетчеров за спокойствие, внимательность и терпение. За умение разобраться в ситуации и помочь — и тем, кто ждёт вывоз, и тем, кто работает на линии. 📞 Контакт-центр: +7 (495) 568-00-59 #РузскийРО #Диспетчерская #НашаРабота
Открыть в MAX- Просмотры
- 249
- ER
- 6,4%
- Реакции
- 16