Пост канала
- фото
Если вас затопили соседи: что делать сразу Вода с потолка — плохой момент для знакомства с правилами ЖКХ. Поэтому порядок действий лучше знать до того, как сосед сверху решит устроить дома собственное Черное море. Первым делом нужно остановить воду и обезопасить квартиру. Позвоните соседям сверху и в аварийную службу своей управляющей компании или ТСЖ. Если вода добралась до светильников, розеток или проводки — обесточьте квартиру, если это можно сделать безопасно. При звонке в аварийку обязательно запишите время обращения и номер заявки, который должен назвать диспетчер. Это пригодится, если потом возникнет спор о том, когда сообщили об аварии. Пока все мокрое, доставайте телефон. Снимите откуда идет вода, потолок, стены, пол, мебель и технику, а затем несколько общих планов комнат. Лучше сделать и фотографии, и видео. Поврежденные вещи пока не выбрасывайте, а с ремонтом не спешите: некоторые последствия залива становятся заметны только после высыхания. Следующий важный документ — акт о заливе. Его составляет представитель организации, которая управляет домом: управляющей компании, ТСЖ или другой управляющей организации. Соседа сверху тоже стоит пригласить на осмотр, особенно если предполагается, что источник воды находится в его квартире. В акте должны быть указаны обстоятельства происшествия, предполагаемая причина и все обнаруженные повреждения. Перед подписанием внимательно его прочитайте. «Намок потолок» — плохое описание ситуации, если вместе с ним пострадали шкаф, ламинат и телевизор. Если что-то пропустили, попросите добавить это в документ. Если ущерб связан с общедомовыми системами и ответственностью исполнителя коммунальной услуги, акт о причинении ущерба должен быть составлен не позднее 12 часов после обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Для обычного залива по вине соседа единого федерального 12-часового срока нет. Если виновник готов возместить ущерб, вопрос можно решить без суда. Если договориться не получается, пригодится все, что уже собрано: акт, фотографии и видео, чеки и документы на поврежденное имущество. При серьезном ущербе может понадобиться независимая оценка. Главное — сначала остановить воду, потом зафиксировать последствия и только после этого выяснять отношения. Потому что «там совсем чуть-чуть протекло» особенно убедительно звучит под потолком, который уже лежит на полу.
Открыть в MAX- Просмотры
- 836
- ER
- 1,8%
- Реакции
- 15