Пост канала
- фото
Что делать при нарушении срока возврата денег за некачественный товар Если вы потребовали вернуть деньги за бракованный товар, продавец обязан это сделать в течение 10 дней. Если не успел - вы имеете право на неустойку. Разъяснения на этот счет дал Роспотребнадзор. Для начала напишите продавцу претензию и укажите в ней: 🔸 кто вы и кто продавец; 🔸 что и когда купили; 🔸 в чем недостаток; 🔸 когда требовали возврат; 🔸 что 10 дней прошло; 🔸 требование вернуть деньги и выплатить неустойку. Приложите копии чека, договора или другого подтверждения покупки. Претензию можно отдать лично (тогда попросите поставить отметку на копии) или отправить почтой с уведомлением либо через электронный канал продавца, если есть такая возможность. Неустойка - 1% от цены товара за каждый день просрочки, но не больше самой суммы товара. Если продавец молчит или отказывается, можно идти в суд. Там можно требовать возврат денег, неустойку, компенсацию морального вреда, убытки, судебные расходы и штраф 50% от присужденной суммы за то, что продавец не удовлетворил требования добровольно. В Роспотребнадзор тоже можно обратиться - вам разъяснят права. Но деньги в вашу пользу они не взыскивают, это решает только суд, уточнили в ведомстве. "Российская газета". Газета Авангард
Открыть в MAX- Просмотры
- 851
- ER
- 1,1%
- Реакции
- 9