Пост канала
- фото
Уважаемые жители! В Оренбуржье успешно работает уникальный проект ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» — сеть терминалов интерактивного приема абонентов. На сегодняшний день это эксклюзивная разработка, не имеющая аналогов в России. Компактное устройство, занимающее всего 1 кв. метр, фактически заменяет полноценный клиентский офис. Но главная «фишка» терминала — возможность **видеосвязи с оператором**. Это не просто голос в трубке, а живой диалог со специалистом, что делает услугу максимально комфортной и прозрачной. Итоги работы за 1 полугодие 2026 года впечатляют: Операторы колл-центра приняли уже 20 796 видеообращений. Для сравнения: за весь прошлый, 2025 год, их было 27 646. Текущие показатели практически догнали прошлогодний годовой объем! Это говорит о высоком доверии жителей и удобстве сервиса. Что можно сделать через терминал? * Пообщаться с оператором по видеосвязи; * Оплатить счет за газ без очередей; * Передать показания счетчика; * Оформить заявку на доставку электронных счетов. Интерфейс терминалов интуитивно понятен и прост в использовании для людей любого возраста. На сегодняшний день сеть из 30 терминалов охватывает уже 24 муниципальных образования Оренбуржья. Работа по расширению географии установки устройств будет продолжена и в 2027 году. Администрация города приветствует внедрение таких современных и клиентоориентированных решений, которые экономят время горожан и делают взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями более комфортным. #Медногорск #МоеОренбуржье #МойМедногорск
Открыть в MAX- Просмотры
- 871
- ER
- 0,5%
- Реакции
- 4