Пост канала
- фото
Минстрой разъяснил, какие сообщения в MAX считаются официальными обращениями Минстрой России уточнил порядок взаимодействия УК, РСО и ТСЖ с жителями через мессенджер MAX. Согласно приказу Минстроя № 856/пр, такое взаимодействие должно быть связано с ГИС ЖКХ через чат-бот «Госуслуги Дом». Обращения, направленные через чат-бот, организации обязаны рассматривать в установленные законодательством сроки. При этом обычные сообщения жителей в домовых чатах MAX или направленные организации напрямую, без использования чат-бота, не приравниваются к официальным обращениям. По разъяснению Минстроя, реагировать на них можно по мере возможности. Также организации обязаны обеспечивать жителям непрерывный доступ к установленному перечню информации через MAX. Таким образом, сообщение в домовом чате не заменяет официальное обращение через «Госуслуги Дом». Источник: Минстрой России, письмо от 07.10.2026 № 62580-ДН/04.
Открыть в MAX- Просмотры
- 93
- ER
- —
- Реакции
- —