Пост канала
- фото
Управление Роспотребнадзора помогло потребителю обменять неисправный электросамокат Жительница Ачинска приобрела через маркетплейс Вайлдберриз детский электросамокат стоимостью 14 836 рублей. В ходе использования выявились производственные недостатки: полностью заряженная батарея не обеспечивала работу устройства, а при включении индикация мгновенно гасла. Кроме того, в комплектации отсутствовала документация на русском языке. Досудебное урегулирование с продавцом результатов не дало. От предложения самостоятельно провести экспертизу качества приобретенного товара потребитель отказался. Затем он обратился в наш адрес. Специалисты Управления Роспотребнадзора помогли потребителю составить письменную претензию. После чего продавец заменил бракованный товар на новый, полностью соответствующий заявленным характеристикам. К сведению Образцы претензий о нарушении прав потребителей в сфере торговли можно найти на нашем официальном сайте. Роспотребнадзор Красноярск
Открыть в MAX- Просмотры
- 795
- ER
- 1,9%
- Реакции
- 15