Пост канала
УО ООО "СПАС плюс Дом"Что происходит с самим собственником, который пишет многочисленный жалобы. Здесь картина двоякая. С одной стороны, закон на его стороне: жаловаться можно сколько угодно, и наказания за «слишком много жалоб» в законодательстве нет. Верховный суд чётко встал на сторону граждан, указав, что обращение в госорганы с предполагаемыми нарушениями — это реализация конституционного права, и даже если сведения не подтвердились, это не основание для ответственности. С другой стороны, у постоянных жалоб есть побочные эффекты, о которых редко задумываются: Эффект «мальчика и волков». Инспекторы и прокуроры — тоже люди. Когда по двадцатой жалобе из дома выясняется, что нарушение не подтвердилось или является незначительным, уровень доверия к заявителю падает. Двадцать первая жалоба — уже по реальной проблеме — может быть рассмотрена поверхностно. Риск встречного иска. Теоретически УК может подать иск о защите деловой репутации, если докажет, что собственитель злонамеренно распространял ложную информацию с целью причинить вред, а не добиться справедливости. На практике выиграть такой иск УК крайне сложно — Верховный суд установил высокую планку доказывания умысла. Но попытки бывают, и это нервы и время. Суд может признать злоупотребление правом. Если собственник идёт в суд с требованиями, которые не направлены на защиту его реальных интересов, а преследуют иную цель (например, снять с себя обязанность по оплате ЖКУ), суд может отказать в иске со ссылкой на злоупотребление правом. Репутация среди соседей. Активиста, который годами бомбардирует инстанции жалобами, отнимая ресурсы у всего дома, соседи редко любят. На общих собраниях такие собственники часто теряют поддержку, а их предложения отклоняются — даже если иногда они бывают разумными. Короткий итог Жаловаться — право. Постоянно давить на УК потоками жалоб во все инстанции одновременно — тоже пока не запрещено. Но у этого подхода есть цена, и платят её все: УК тратит ресурсы на переписку вместо работы, соседи получают меньше внимания по своим реальным проблемам, а сам жалобщик рискует обесценить свои обращения. Эффективный собственник не тот, кто пишет больше всех, а тот, кто пишет по делу и в правильной последовательности.
Открыть в MAX- Просмотры
- 175
- ER
- —
- Реакции
- —