Пост канала
МАОУ Гимназия №205 "Театр" официальный канал- фото
Россияне оценивают организации социальной сферы через «Госуслуги» В России проходит эксперимент по внедрению системы оценки гражданами услуг организаций социальной сферы. Эта система разработана Минтрудом России и Минцифры России при методической поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) во исполнение поручения Президента России. Полученные результаты дадут обратную связь об условиях оказания услуг организациями и помогут выяснить удовлетворённость граждан качеством: · дошкольного и школьного образования; · медицинской помощи; · проведения медико-социальной экспертизы; · работы организаций физкультуры и спорта. Как проходит оценка В 2026 году оценка организаций проводится в пилотном режиме. Каждый регион — участник эксперимента самостоятельно определяет типы организаций. Получатель услуги сможет оценить: · удобство, качество и скорость оказания услуг; · чистоту и комфорт помещений; · вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудников; · доступность услуг для людей с ограниченными возможностями. Кто может участвовать Принять участие в эксперименте могут россияне старше 18 лет — жители регионов, зарегистрированные на портале Госуслуг и подтвердившие получение уведомлений. После оказания услуги ссылка на опрос придёт: · на электронную почту; · в личный кабинет; · в мобильное приложение. Перейдя по ней, граждане смогут поставить свою оценку организации и, при желании, ответить на вопросы. Опрос не займёт много времени, но поможет выявить недостатки в деятельности объекта и определить, какие улучшения требуются для повышения качества его работы и улучшения качества оказываемых услуг. Комментарий АСИ «Внедрение принципов человекоцентричности в организациях социальной сферы — одна из важных задач Агентства стратегических инициатив. Работа таких учреждений формирует основу благополучия человека. Этика, бесконфликтность, тактичность, оперативность при получении услуги — всё это во многом формирует доверие и даёт уверенность жителям в завтрашнем дне. Запуск новой системы оценки качества — серьёзный шаг в комплексной работе по улучшению пользовательского пути, повышению комфорта и уровня коммуникаций», — отметила генеральный директор АСИ Светлана Чупшева. Итоги Итоговые результаты будут доступны: · руководству организации; · федеральным и региональным органам исполнительной власти. Они будут использоваться для принятия мер по улучшению работы организаций и повышения качества предоставляемых ими услуг. Подробная информация об эксперименте представлена на портале Госуслуг по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/eso
Открыть в MAX- Просмотры
- 423
- ER
- 0,7%
- Реакции
- 3