Пост канала
- фото, видео
🤌🏽 ПАМЯТКА: что делать, если в салоне сделали плохо Я не юрист, но после своей истории с маникюром вчера сидела и разбиралась. Сохраняйте! 1. Фиксируйте сразу Скол, отслойка, вздутие — фото с датой в тот же день. Это ваше главное доказательство 2. Пишите салону, а не молчите Письменно: в мессенджер или на почту салона. Коротко: что сделали, когда, что пошло не так, фото. Это уже претензия по закону 3. Что вы вправе требовать (ст. 29 Закона о защите прав потребителей): — бесплатно переделать — снизить цену — вернуть деньги за некачественную часть Выбираете вы, а не салон. На возврат денег у салона 10 дней (ст. 31). 4. Цену обязаны озвучить ДО процедуры (ст. 10). Не на кассе, не «а мы имели в виду». Если что-то предлагают «бесплатно» уточните письменно: «что именно бесплатно и будет ли что-то к оплате?» 5. Неясная формулировка — в пользу клиента Написали «абсолютно бесплатно» — значит, 0₽. Неясные условия толкуются против того, кто их написал (ст. 431 ГК). Вы не обязаны знать внутренний прайс салона 6. Если игнорируют Роспотребнадзор (жалоба онлайн) или суд по потребительским спорам без госпошлины, плюс салону штраф 50% от суммы в вашу пользу (ст. 13, 17). Обычно до этого не доходит: как только салон видит грамотную претензию, то решает вопрос p.s. работает в любой бьюти-услуге: маникюр, педикюр, волосы, брови, ресницы, косметолог, массаж. Главное(!) вы платите как обычный клиент, а мастер работает официально (салон, ИП или самозанятый)
Открыть в MAX- Просмотры
- 3 452
- ER
- 5,9%
- Реакции
- 204