Пост канала
- фото
🔹Министерство труда и занятости населения Тамбовской области выстроило клиентский путь для участников программы переселения соотечественников В рамках федерального проекта «Государство для людей» министерство труда и занятости населения Тамбовской области внедрило клиентоцентричный подход к сопровождению граждан, переезжающих в регион по программе добровольного переселения соотечественников. Для каждой семьи, прибывшей в Тамбовскую область, разработан индивидуальный маршрут адаптации, который помогает максимально быстро трудоустроиться, оформить документы, записать детей в школу и прикрепиться к поликлинике. 📌Особенность участников программы в том, что многие из них не имеют опыта использования российских цифровых сервисов и взаимодействия с государственными органами. Чтобы сделать этот путь комфортным, министерство труда и занятости населения перестроило процесс от первого обращения до полного получения всех необходимых услуг. Как выглядит клиентский путь соотечественника сегодня: • При обращении в центр занятости за каждым прибывшим закрепляется индивидуальный куратор. Он знакомит соотечественников с доступными государственными услугами и сервисами на едином и региональном порталах госуслуг, помогает сориентироваться в новых для них информационных системах. • Соотечественник под руководством куратора подаёт единую заявку через ЕПГУ и РПГУ сразу на несколько услуг: трудоустройство, регистрация в Социальном фонде, постановка на налоговый учёт. • Необходимые справки и данные министерство труда и занятости населения запрашивает самостоятельно в рамках электронного обмена, избавляя заявителя от лишних визитов и сбора бумаг. • При содействии куратора граждане могут записать детей в образовательные организации, прикрепиться к поликлинике, получить консультации по другим жизненным ситуациям. 🖐️Путь соотечественника, который переезжает в Тамбовскую область, теперь проще и понятнее от первого обращения до решения всех вопросов. 📱Контакты уполномоченных органов для соотечественников: • министерство труда и занятости населения Тамбовской области (г. Тамбов, ул. З. Космодемьянской, 6, телефон 8 (4752) 78-28-26); • управление по вопросам миграции УМВД РФ по Тамбовской области (ул. Маяковского, 3, телефон 8 (4752) 77-28-55). #ГосударствоДляЛюдей #Клиентоцентричность
Открыть в MAX- Просмотры
- 202
- ER
- 11,4%
- Реакции
- 23