Пост канала
С 1 сентября домовые чаты в МАХ станут обязательными, платить за них будут жильцы: разбираемся с экспертом в тонкостях С начала осени управляющие организации, ТСЖ и ЖСК теперь законодательно обязаны вести официальные домовые чаты на базе национального мессенджера MAX. Что нужно знать: 🔹Жалобы и обращения, отправленные жильцами через встроенный чат-бот «Госуслуги Дом», приобретают юридическую силу официального документа; 🔹 До 300 тысяч рублей будут штрафовать УК за отсутствие чата или неполную информацию; 🔹 Публиковать в чатах будут информацию о проведении планового ремонта, об изменении тарифов и другие важные новости по дому; 🔹 Вступать в дискуссии и отвечать на вопросы типа «А почему у нас нет горячей воды?» УК не обязана, потому что заявка должна быть оформлена правильно; 🔹 Поскольку УК уже нанимают новых сотрудников для ведения чатов, их работу включат в коммунальные платежи — либо сейчас, либо со следующего года. Платить будут все жильцы, даже если чатами не пользуются.
Открыть в MAX- Просмотры
- 706
- ER
- 4,2%
- Реакции
- 30