Пост канала
- фото
🤬 Туроператор сослался в суде на закон, которого не существует, чтобы не возвращать 757 тысяч за Мальдивы Московская семья должна была отправиться на Мальдивы, заплатив за тур 757 тысяч рублей. Однако отпуск сорвался из-за ошибки в загранпаспорте ребёнка, а затем дело дошло до суда и неожиданного аргумента туроператора. Перед вылетом родители заметили, что в паспорте малолетнего сына в графе «Пол» вместо «М» указали «Ж». Несмотря на то что с этим документом семья уже пересекала границу, туристы решили не рисковать и оформить новый паспорт. Они связались с турагентом и, по словам семьи, получили заверения, что билеты можно вернуть, а отель без проблем перенесёт дату заезда. Однако во время согласований выяснилось, что авиабилеты уже «сгорели», а бронь в отеле аннулировали со штрафом за незаезд. В результате семья потеряла 757 тысяч рублей. Туристы обратились в суд, рассчитывая вернуть деньги. Но представители туроператора заявили, что сами клиенты должны были проверить документы и условия бронирования. В качестве аргумента компания сослалась на якобы существующую «статью №6 ФЗ "Об основах туристской деятельности"», которая должна была подтверждать эту позицию. Вот только такой нормы в указанном виде нет. Адвокат семьи предположил, что представители туроператора могли использовать при подготовке документов искусственный интеллект. По его версии, нейросеть могла выдать несуществующую правовую норму, чтобы подкрепить нужную позицию. Теперь семья продолжает судебную тяжбу и надеется вернуть деньги за несостоявшийся отпуск.
Открыть в MAX- Просмотры
- 540
- ER
- 0,9%
- Реакции
- 5