Пост канала
- фото
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С МАЛЕНЬКИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ Уважаемые коллеги! Наши магазины посещают не только взрослые, но и дети ❕ ⚡️ Помните: дети – это точно такие же покупатели, они заслуживают такого же уважения и внимания, как и взрослые Обращайтесь к маленьким покупателям ВСЕГДА на ВЫ. Не повышайте голос и не относитесь «с высока»! ⚡️ Будьте внимательны к их потребностям: отвечайте на вопросы, рассказывайте интересные факты о товарах – с доброжелательным тоном ❤️ Особое внимание — детям с особенностями развития. Многие из них могут испытывать дискомфорт в шумных местах или быть чувствительны к громким звукам и яркому свету Если видите, что ребёнок взволнован или растерян: ➡️ говорите спокойно и чётко, короткими простыми фразами ➡️ не торопите и не настаивайте на общении, если ребёнок не настроен ➡️ при необходимости предложите помощь родителю или сопровождающему Такой подход поможет установить хорошие отношения с детьми и поднять репутацию магазина, как приятного места для посещения всей семьей ⚡ 🌟 Мы уверены, что все наши сотрудники это понимают, а чтобы закрепить свои знания, посмотрите видео-урок на тему 🔗«Правила общения с покупателями» #ПокупателиFixPrice #ОбучениеFixPrice
Открыть в MAX- Просмотры
- 3 817
- ER
- 0,4%
- Реакции
- 17