Пост канала
- фото
Каждый пятый флакон косметики в России - подделка или контрафакт. И если вы думаете, что нарваться на подделку можно только среди брендов, которые ушли из России, или популярной корейской косметики, то это не так. Покажу несколько реальных кейсов, где, казалось бы, меньше всего ожидаешь встретить подобное. 1️⃣ ART/FACT Этот кейс мне помогли обнаружить подписчики. На маркетплейсе продавались средства во флаконах, очень похожих на ART/FACT. А в отзывах покупателей на фотографиях были уже настоящие флаконы бренда. Я запросил комментарий у команды. Оказалось, часть продукции ART/FACT не прошла внутренний контроль качества и была списана. Это нормальная практика любого производства: контроль для того и существует, чтобы продукт, не соответствующий требованиям, не попал к потребителю. Партию передали подрядчику на утилизацию. По документам ее утилизировали, а фактически продукция оказалась у третьего лица и затем на маркетплейсе. ART/FACT обратился в суд и выиграл дело. Продавец продолжает работать на маркетплейсе, но уже под этикетками других брендов. Важно: официальный магазин ART/FACT называется CarelyGroup. То есть здесь перед нами даже не классическая подделка. Это реальная продукция бренда, которая не прошла контроль качества, должна была быть уничтожена и вообще не должна была попасть к потребителю. 2️⃣ Geltek Китайские производители практически полностью скопировали визуальный код продуктов Geltek, заменив название бренда на Smart. Невнимательный покупатель вполне мог их перепутать. Geltek быстро отреагировал, и продавца заблокировали. 3️⃣ Belita-M На фото два практически идентичных геля для душа. Один немного выцвел на солнце, потому что дольше хранился, но изначально они выглядели одинаково. Настолько, что я вообще не смог отличить оригинал от подделки. История началась с того, что руководство обнаружило в продаже гели, которые выглядели как продолжение существующей коллекции: те же упаковки, но другие отдушки, глиттер и варианты, которых бренд никогда не выпускал. Начали разбираться и выяснили, что из Китая поставляется контрафакт и уже существующих продуктов Belita-M. При сравнении лоб в лоб даже сотрудники производства не смогли сразу отличить оригинал от подделки. В итоге контрафакт выдал буквально один лишний пробел в тексте на упаковке. И заметьте: речь не о люксе и даже не о бестселлере маркетплейсов. Это бюджетный гель для душа. Но кому-то оказалось выгодно настолько точно его подделывать. Но маркетплейсами и неизвестными продавцами проблема не ограничивается. Конкретизировать не могу, но мне достоверно известен случай, когда один из крупнейших ретейлеров СНГ в период перестройки поставок и параллельного импорта достаточно долго сам того не зная продавал поддельную косметику известного французского бренда аптечного сегмента. Историю урегулировали без публичного скандала, чтобы не создавать репутационных проблем ни бренду, ни ретейлеру. Более того, я сам специально попытался купить средство французского аптечного бренда на маркетплейсе, выбрав товар с галочкой «Официальный товар». И снова получил подделку. Поэтому мой главный ориентир сегодня - не галочка «Официальный товар», а продавец. Если покупаю косметику на маркетплейсе, выбираю официальный магазин самого бренда. Как показывает моя практика, сейчас это самый надежный способ не нарваться на подделку. Сталкивались ли вы с подделками косметики? И если да, как поняли, что средство неоригинальное?
Открыть в MAX- Просмотры
- 801
- ER
- 6,9%
- Реакции
- 55