Пост канала
- фото
Зеленодольск, хочу предупредить о неприятном опыте обращения к мастеру по ремонту сантехники через Авито. На днях мои родители-пенсионеры вызвали мастера для обычной замены сливного механизма в унитазе. В объявлении на Авито стоимость указана от 333 ₽. В итоге после выполнения работы с родителей потребовали 23 000 ₽. При этом до начала работы конкретная стоимость с ними не согласовывалась. Мастер самостоятельно снял бачок, затем установил его обратно, объяснив это тем, что его нужно помыть. Демонтаж и монтаж впоследствии включили в счёт. Также мастер предложил съездить за запчастью, но заранее не предупредил, что эта поездка будет платной. После работы между кнопкой и бачком остался заметный зазор. В качестве гарантии мастер оставил бумагу без имени и нормальных реквизитов — фактически только закорючка. Есть и другие странности. Сам мастер сообщил, что у них якобы фирма примерно на 60 человек, однако при звонке по номеру из объявления нам сказали, что они частники и работают вдвоём. Когда родители сказали, что оставят отзыв, им предложили вернуть 1 000 ₽ за «хороший отзыв». Мы считаем такую ситуацию недопустимой. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» стоимость услуги должна быть доведена до потребителя, а дополнительные платные работы не должны выполняться без его согласия. У нас сохранены фото оставленной гарантии, история звонков, объявление и другие материалы. Также есть фотография мастера с камеры домофона, сделанная в момент его прихода к родителям. Я не хочу делать голословных обвинений и поэтому описываю исключительно то, что произошло с нашей семьёй. Если кто-то из жителей Зеленодольска сталкивался с этим мастером или узнаёт его по фотографии — напишите, пожалуйста, в комментариях или в личные сообщения. Особенно интересует, называлась ли вам стоимость работ заранее и сколько в итоге вы заплатили. Хочется понять, это единичный случай или подобная схема работы практикуется регулярно. Фото мастера прикладываю к посту. Буду благодарна за распространение информации — возможно, это поможет кому-то заранее избежать подобной ситуации. 👤 Динара Ганиева 📲 Зеленодольск.Онлайн 📩 Предложить новость
Открыть в MAX- Просмотры
- 5 674
- ER
- 2,0%
- Реакции
- 111