Пост канала
- фото
Банк звонит родственникам и требует вернуть мой долг. Это законно? Ситуация: Просрочил платеж по кредиту и из банка начали звонить маме и коллеге: сообщили про долг, просили «повлиять». Откуда у банка их номера и имеет ли он право так делать? Короткий ответ: Номера родственников и знакомых у банка чаще всего появляются на законных основаниях — их указывают в анкете при оформлении кредита. Но наличие номера само по себе не дает банку право обсуждать ваш долг с третьими лицами. Что можно, а что нельзя банку? ✅ Допустимо позвонить и нейтрально попросить передать, чтобы вы связались с банком. Говорить про задолженность и озвучивать сумму нельзя. ❌ Рассказывать, что у вас есть долг и просрочка, называть сумму задолженности и номер договора или просить оплатить долг за вас Общаться с другим человеком по поводу возврата долга банк вправе только при двух условиях сразу: — Вы дали на это отдельное письменное согласие — Сам человек не против таких звонков. Важно: родственник, друг или коллега не обязан платить по вашему кредиту, если он не поручитель и не созаемщик. Что делать, если банк звонит другим людям? 1. Отозвать согласие: направьте в банк письменное заявление об отзыве разрешения на общение с третьими лицами. 2. Попросить близких написать отказ. 3. Фиксируйте все: скриншоты, даты и время звонков, письменные пояснения самих родственников — это доказательства. Куда писать жалобу? 1. ФССП: на звонки третьим лицам и раскрытие долга 2. Роскомнадзор: если посторонним раскрыли ваши персональные данные 3. Банк России: на нарушение банковской тайны и некорректное взыскание 4. Прокуратура: при грубых нарушениях
Открыть в MAX- Просмотры
- 1 615
- ER
- 2,1%
- Реакции
- 34