Пост канала
- видео
Субботняя задачка. Тысячи комментариев на воронку, 85% проходят весь путь, а заявок и оплат меньше 2%. Где теряются клиенты? ⠀ На связи Мария, директор по маркетингу BotHelp. Сегодня запускаю новую рубрику «Надо было посчитать». ⠀ Будем разбирать, где в воронках теряются потенциальные клиенты, как находить эти места по цифрам и что исправлять, чтобы не тратить деньги на привлечение новых людей впустую. ⠀ Выпуск 1. Нужно ли вообще считать воронку? ⠀ Начнём с главного. Считать воронку нужно всем. ⠀ Неважно, откуда вы приводите клиентов: из своих соцсетей, рекламы у блогеров или через таргет. Без цифр сложно понять, сколько людей доходит до покупки и на каком этапе остальные теряют интерес. ⠀ Расскажу реальный случай из практики нашего тех. специалиста. ⠀ Он настраивал воронку на заказ, люди писали кодовые слова под постами тысячами, бот запускал тест, после которого подписчики получали предложение о покупке. ⠀ На первый взгляд всё шло отлично: ⠀ ✔️ Кодовые слова писали тысячи людей, тема явно заинтересовала аудиторию. ✔️ Более 85% участников доходили до конца воронки-теста. Очень высокий показатель. ✔️ 48-52% переходили на сайт после сообщения с предложением. ⠀ Но вот конверсия в заявку и оплату после предложения была ниже 2%. ⠀ Без аналитики можно было бы решить, что дело в воронке. Не те сообщения, слабое предложение или неподходящая аудитория. Начали бы переписывать тексты, менять сценарий или привлекать новых людей. ⠀ Но цифры показали, где тут собака зарыта. ⠀ Люди активно проходили тест и переходили на сайт. Значит, воронка справлялась со своей задачей — доводила заинтересованных подписчиков до предложения. ⠀ Покупки терялись уже на следующем этапе, на посадочной странице. Её разрабатывали отдельно, за пределами заказа на воронку. ⠀ В итоге доработали сайт, и не стали переделывать работающую воронку. Конверсия в оплату поднялась до стандартных 12%. ⠀ Вот почему я всегда советую считать каждый этап. Без аналитики вы видите только итог: продаж мало, и пойдёте гадать, почему так случилось. ⠀ С цифрами можно понять, где именно люди перестают двигаться к покупке, и проверить конкретную гипотезу. ⠀ Чтобы вам было проще разобраться со своей воронкой, подготовила калькулятор для расчёта конверсий. В нем есть все этапы и нормы конверсий. ⠀⠀ Внесите свои цифры, и калькулятор рассчитает переходы между этапами и покажет, где стоит искать причины потерь. ⠀ 👉 Жмите сюда и проверяйте свою воронку.
Открыть в MAX- Просмотры
- 289
- ER
- —
- Реакции
- —