Пост канала
- фото
Полтора месяца мы не могли отправлять вам посылки через Яндекс.Доставку. Что случилось? В середине июня у нас в ЛК Яндекс.Доставки пропал пункт выдачи, через который мы ежедневно отправляли несколько десятков ваших заказов. Сисадмин нашего сайта клялся, что это не его проделки. Бестолковая поддержка Яндекса ии-шно сообщила, что они обязательно разберутся, в чём дело, и ответят к зиме. Но меня, миллениала, так просто не возьмёшь этим вашим зумерским «когда-нибудь»-вайбом. Вооружившись Ксенией Михайловной, я пошла в пункт Яндекса. Оказалось, что наш пункт выдачи не прошёл какую-то выездную проверку. Ревизор нашёл нарушение в цвете стены и повелел её перекрасить, иначе пункт отрубят от заказов. Ирония в том, что стену ребята перекрасили, но это не спасло их от бездонной, бездушной и откровенно бестолковой IT-машины. Пункт отрубают сначала от возможности приёмки любых заказов. Затем, спустя две недели переписки с роботами и менеджерами, которые помогают им вариантами отписок, пункту выдачи сообщили, что всё наконец-то заработало. Но в нашем ЛК он так и не появился. Настала наша очередь писать в техподдержку. Ещё неделя ушла на то, чтобы ответственные специалисты сообщили нам, что пункт выдачи по доброй воле отказался работать с юрлицами и сознательно отказывается от дополнительного дохода. С пламенем гнева в одной руке и недоумением в другой я поскакала в наш пункт, где мне поклялись, что они не сумасшедшие, от денег не отказывались, пишут бесконечные обращения и никто им не может объяснить, что происходит. Вместе мы написали очередные запросы в техподдержку Яндекса, приложив скрины техподдержки Яндекса, чтобы техподдержка Яндекса разобралась с техподдержкой Яндекса. Вчера пункт выдачи появился в нашем ЛК. Полтора месяца беспощадного сервиса закончились сокрушительной победой миллениальской упёртости. Упёртость победила упоротость. У меня всё.
Открыть в MAX- Просмотры
- 549
- ER
- 17,5%
- Реакции
- 96