Пост канала
- фото
Пару дней назад, был жаркий разговор с одним клиентом, он обвинил магазин в том что штилевская цепь испортила его звёздочку, потом я по состоянию цепи с побитыми ведущими звеньями понял что у него был сильный износ звездочки, и спросил человека а когда вы меняете звёздочки? Он ответил тогда когда цепь останавливается, а звёздочка вращается, я был в шоке, от такого подхода, я ему сказал что при износе 0,5 мм надо менять звёздочку, а не когда её цепью распилит пополам. Человек усмехнувшись сказал мне, что мол я ничего не смыслю в пилах, так как не пилил ими, ну а я то давно продаю пилы, и расходники с запчастями, в общем я пол часа с ним вёл переговоры, в итоге отказался заменять ему цепь и за бесплатно как он требовал отдать звёздочку, сказал что пусть со специалистами компании STIHL разбирается и выясняет что испортило его звездочку, он сразу притих, и сказал а звёздочку продаш такую? я ему продал конечно, на этом и разошлись. Ну а нервы мне прилично он потрепал..
Открыть в MAX- Просмотры
- 797
- ER
- 2,9%
- Реакции
- 23