Пост канала
- фото
В Петербурге запустили ИИ-бота для сбора жалоб горожан на благоустройство В Санкт-Петербурге в диспетчерской службе Комитета по благоустройству внедрили искусственный интеллект для сбора и обработки жалоб горожан на состояние улиц и парков. Система анализирует обращения, классифицирует их и направляет профильным специалистам, что ускоряет реагирование и снижает нагрузку на сотрудников. «Использование искусственного интеллекта помогает снижать нагрузку на сотрудников и быстрее реагировать на обращения жителей», — подчеркнули в пресс-службе Комитета по благоустройству. Технология обрабатывает до 400 звонков в день и консультирует исключительно по вопросам благоустройства. Не связанные с этим темы перенаправляются на оператора. В будущем планируется внедрить ИИ-решения во всех сферах города. На фото: Человек с телефоном. Источник: mos.ru Автор фото: Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы
Открыть в MAX- Просмотры
- 27
- ER
- —
- Реакции
- —